Servicio
Nos comprometemos a proporcionar el servicio y el compromiso más completos y oportunos para cada cliente.
Cuando nos contactemos inicialmente, le proporcionaremos un documento completo y un video para que nos comprenda de manera integral.
Dibujo y consulta
Todos los dibujos y consultas se ofrecerán con una cotización completa e información técnica en las 8 horas posteriores a la recepción. Si necesitamos que diseñemos la caja de cambios, el tiempo diseñado será de una semana.
Pedidos
Todos los pedidos se confirmarán en 8 horas a partir de la recepción, junto con el sorteo de PRM y el cronograma de producción. Actualice el estado del pedido cada semana con fotos y videos para que el cliente pueda comprender mejor el progreso del pedido. Si tiene cualquier necesidad de pedido con urgencia, solo avise antes o cuando haga el pedido, ajustaremos nuestro programa de producción y organizaremos el transporte óptimo en consecuencia.
Seguro de calidad
Todos los pedidos se producen de acuerdo con el estricto proceso de producción y los procedimientos de control de calidad para mejorar la inspección de la dimensión, la precisión del mecanizado, los requisitos de tratamiento térmico de la materia prima (forja, fundición, soldadura), y asegurarse de que todos los productos y piezas de repuesto sean aceptables antes del embalaje.
Problema de calidad sería retroalimentación dentro de 4 horas con solución satisfecha. Trataremos todos los problemas de calidad de manera activa y responsable.
Soporte técnico
Ofrecemos a los clientes orientación profesional y asistencia técnica completa. Podemos proporcionar estudios y mapas, diseño de cajas de engranajes industriales, reparación de cajas de engranajes y otros diseños de productos. Nuestro ingeniero ayudará a instalar y depurar in situ y capacitará a los operadores.
